Health New Zealand a été critiquée pour le décès d'un homme survenu en décembre 2018 après deux visites à l'hôpital Middlemore d'Auckland. L'homme, qui avait subi une opération du genou dans un hôpital privé en novembre 2018 pour réparer un ménisque déchiré, s'est présenté aux urgences avec une douleur et un gonflement accrus de la jambe, mais a été renvoyé sans investigation adéquate.
Le rapport du Commissaire à la santé et aux personnes handicapées, publié en juillet 2026, a conclu que Health NZ n'avait pas fourni les soins appropriés. L'homme est retourné à l'hôpital une deuxième fois mais est décédé peu après d'une embolie pulmonaire, un caillot sanguin qui s'est déplacé vers ses poumons.
Le commissaire a critiqué l'absence d'évaluation approfondie de la thrombose veineuse profonde (TVP) et le défaut de suivi des signes vitaux anormaux. Health NZ a depuis présenté ses excuses à la famille et mis en œuvre des changements pour améliorer l'évaluation des patients pour le risque de TVP.
